ÜBER UNS
Persönlich. Familiär. Verlässlich.
Der Katharinen Pflegedienst ist mehr als ein Pflegedienst – wir sind ein vertrauter Partner im Alltag. Mit einem Team aus erfahrenen, warmherzigen Pflegekräften bieten wir individuelle Betreuung in Ihrer vertrauten Umgebung. Dabei achten wir stets auf die Balance zwischen nötiger Unterstützung und größtmöglicher Selbstständigkeit.
Wir sprechen nicht nur Ihre Sprache – wir hören zu, verstehen, begleiten. Besonders stolz sind wir darauf, auch russisch-und spanischsprachige Seniorinnen und Senioren umfassend beraten und unterstützen zu können.
Warum wir?
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Familiäre Atmosphäre & individuelle Betreuung
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Feste Bezugspersonen für mehr Vertrauen
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24-Stunden-Erreichbarkeit
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Verständliche Kommunikation auf Deutsch & Russisch & Spanisch
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Liebevolles Team
Ziel und Aufgabe
Ziel und Aufgabe unseres Pflegedienstes ist die Pflege und hauswirtschaftliche Versorgung alter, kranker und/oder pflegebedürftiger Menschen in ihrer häuslichen Umgebung. Wir versorgen pflegebedürftigen aller Altersgruppe (z.B. auch, wenn die Mutter von kleinen Kindern ins Krankenhaus muss).
Darüber hinaus bieten wir Leistungen außerhalb des Budgets der gesetzlichen Kassen und Sozialämter (z.B. Spaziergänge, Begleitung bei Arztbesuchen, Einkäufe, hauswirtschaftliche Versorgung, Brötchenservice u.v.m.) mit Privatverträgen an. Es ist unser Anliegen das Verbleiben in der gewohnten Umgebung so lange wie möglich sicher und angenehm zu gestalten.
Auch Betreuung der Pflegebedürftigen, wenn die Pflegeperson verhindert ist, um einen Krankenhausaufenthalt zu vermeiden oder zu verkürzen gehört zu unseren Aufgaben. Weitere Ziele sind die Existenzsicherung des Pflegedienstes und aller Mitarbeiter, Entwicklung eines kundenorientierten Unternehmens.
Der Führungsstill in unserem Betrieb ist kooperativ. Die Mitarbeiter werden gegebenenfalls an Entscheidungsprozess beteiligt.
MENSCHENBILD
Wir legen in unseren Handeln Wert auf Zuverlässigkeit und Gerechtigkeit. Wir sehen den Menschen als Ganzheit von Körper, Geist und Seele. Wir schützen, bewahren und unterstützen die uns anvertrauten Menschen und verhelfen ihnen zu größtmöglicher Selbständigkeit und Gesundheit, nach dem Leitsatz:
„Soviel Selbständigkeit wie möglich, soviel Hilfe wie nötig."
UNSERE LEISTUNGEN
• Hauswirtschaftlichen Versorgung
• Hilfe bei der Grund- und Körperpflege
• Beratung, Betreuung und Begleitung in sozialen und medizinischen Fragen
• Übersetzungshilfe (russisch/ deutsch)
• 24- Stunden Erreichbarkeit (Anrufweiterleitung - Mobiltelefone, Rufbereitschaft)
Der Katharinen Pflegedienst ist Mitglied im Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V (bpa) der ihren Sitz in Hamburg hat.
GESCHÄFTSZEITEN
Damit die Pflege koordiniert und Fragen und Probleme schnell bearbeitet werden können, ist es wichtig, die Zentrale kompetent und im Sinne der Kundenorientierung zu leiten. Deshalb wird das Büro von einer Pflegefachkraft, Pflegekraft oder Verwaltungshilfskraft besetzt.
Die Bürozeiten sind von
Montag bis Freitag 08: 00 Uhr bis 15:00 Uhr.
Während dieser Zeit können Fragen persönlich besprochen werden, Terminvereinbarungen vorgenommen werden und zwar zum Ortstarif unter den Rufnummern: 040 18 98 85 91
Bei Nichtbesetzung des Büros wird der Anruf auf das Mobiltelefon der Diensthabenden Pflegefachkraft weitergeleitet (Anrufweiterleitung Mobiltelefone, Rufbereitschaft).
UNSER EINZUGSGEBIET
Unser Katharinen Pflegedienst bietet seine Dienstleistung für Kunden in räumlicher Nähe zu unserem Büro im Katharinenviertel an: Altstadt, Neustadt, Hafencity, und wir haben uns in die Elbvororte erweitert.
Mit dem Wachsen der Hafencity Richtung Elbbrücken nehmen die Bedarfe im Quartier und in angrenzenden Gebieten weiter zu.
Kurze Wege für die Pflegekräfte sowie für die Kunden und Angehörigen erhöht die Erreichbarkeit, ermöglicht eine enge persönliche Kommunikation und stärkt den Quartiersbezug durch die Kooperation des Pflegedienstes mit sozialen Netzwerken und mit Institutionen vor Ort.
UNSER ZIEL
Es ist unser Ziel zum Wohle unserer Kunden erfolgreich unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.
UNSER ZIEL
Es ist unser Ziel zum Wohle unserer Kunden erfolgreich unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.